De voorwaarden voor onze diensten
Laatst bijgewerkt: 26-05-2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door FinancieelSlim (handelsnaam van Wessel Dekker, KvK 98052721) en zijn van toepassing op alle diensten, producten en het gebruik van de website van FinancieelSlim. Door gebruik te maken van onze website, tools of diensten, of door het aangaan van een overeenkomst met FinancieelSlim, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.1
FinancieelSlim is een eenmanszaak gevestigd in Hoogeveen, Nederland, gedreven door Wessel Dekker. Wij adviseren en bemiddelen in financiële producten en bieden financiële coaching, educatie en analyse voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
1.2
FinancieelSlim is vergund door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor het adviseren en bemiddelen in: hypothecair krediet, consumptief krediet, inkomensverzekeringen, schadeverzekeringen particulier, spaarrekeningen, betaalrekeningen, vermogen en deelnemingsrechten (uitsluitend adviseren). De vergunning is raadpleegbaar via het AFM-register: https://www.afm.nl/nl-nl/sector/registers/vergunningenregisters/financiele-dienstverleners/details?id=594B235B-A20C-F111-8406-000D3A2BA887 (opent in nieuw tabblad)
1.3
Alle opdrachten komen uitsluitend tot stand tussen de Klant en FinancieelSlim. FinancieelSlim is een eenmanszaak; alle werkzaamheden worden uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van Wessel Dekker.
2.1
FinancieelSlim / Wij: de eenmanszaak FinancieelSlim (handelsnaam van Wessel Dekker, KvK 98052721), die deze website en diensten aanbiedt.
2.2
Klant / U: iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt, de tools gebruikt, of met FinancieelSlim een Overeenkomst sluit.
2.3
Diensten: alle door FinancieelSlim aangeboden activiteiten, waaronder:
2.4
Tools: de gratis calculators, vergelijkingstools en andere interactieve hulpmiddelen op de website.
2.5
Content: alle teksten, artikelen, afbeeldingen, video's, rapporten en andere materialen op de website of geleverd in het kader van een Dienst.
2.6
OTD (Opdracht tot Dienstverlening): de schriftelijke of digitale vastlegging van de opdracht, reikwijdte, beloning en verdere afspraken voor vergunde diensten. Een OTD komt tot stand na (digitale) ondertekening door alle betrokken Klanten. Bij een gezamenlijke aanvraag, bijvoorbeeld bij een hypotheek door twee partners, is de OTD pas geldig nadat alle betrokken partijen hebben ondertekend.
2.7
Overeenkomst: elke afspraak tussen FinancieelSlim en de Klant voor het leveren van een Dienst, inclusief een eventuele OTD.
2.8
Financieel product: hypothecaire geldleningen, kredieten, verzekeringen, spaarrekeningen, beleggingsrekeningen en andere producten waarover wij adviseren en/of bemiddelen.
2.9
Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst waarbij de communicatie volledig op afstand heeft plaatsgevonden zonder persoonlijke aanwezigheid van een medewerker van FinancieelSlim.
3.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elk gebruik van onze Tools, elke nieuwsbriefinschrijving, en op elke Overeenkomst tussen FinancieelSlim en de Klant — inclusief vervolg- of deelopdrachten.
3.2
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij wij deze schriftelijk en zonder voorbehoud hebben aanvaard.
3.3
Door het boeken van een consultatie, aankopen van een dienst of ondertekenen van een OTD bevestigt de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.
3.4
Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven alle overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
4.1
FinancieelSlim biedt twee categorieën diensten aan, met elk een eigen juridisch kader:
a) Vergunde adviesdiensten (onder AFM-vergunning 12050974) Hypotheekadvies, kredietbemiddeling, vermogensadvies en verzekeringsbemiddeling zijn gereguleerde diensten. Voor deze diensten geldt een Wft-zorgplicht, wordt een OTD opgesteld en ontvangt de Klant een Dienstverleningsdocument (DVL) of vergelijkbaar informatiedocument vóór aanvang.
b) Coaching, analyse en educatie GroeiPlan-sessies en vergelijkbare pakketten, publicaties en tools zijn geen gereguleerde financiële adviesdiensten in de zin van de Wft. Deze diensten zijn bedoeld om inzicht te geven en opties te vergelijken; de Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor financiële beslissingen.
4.2
FinancieelSlim kent verschillende vormen van dienstverlening en kan daarvoor op verschillende manieren beloond worden. Bij aanvang van de opdracht leggen wij de omvang van onze dienstverlening, de wijze en de hoogte van onze beloning schriftelijk vast in de OTD of op de tarieven-pagina. De daadwerkelijke hoogte van onze beloning is afhankelijk van de specifieke omstandigheden en de wensen van de Klant. Indien FinancieelSlim een vergoeding ontvangt van een derde partij in verband met een doorverwijzing of samenwerkingsverband, wordt de Klant hierover voorafgaand schriftelijk geïnformeerd.
4.3
FinancieelSlim bemiddelt bij financiële producten van geldverstrekkers en verzekeraars. Deze partijen zijn zelfstandig met eigen acceptatiecriteria, voorwaarden en beslissingsbevoegdheid. FinancieelSlim heeft geen invloed op en is niet aansprakelijk voor beslissingen, handelingen of nalaten van geldverstrekkers en verzekeraars.
4.4
Adviezen zijn gebaseerd op momentopnames en kunnen wijzigen als omstandigheden of wet- en regelgeving veranderen. De Klant wordt geadviseerd wijzigingen in zijn persoonlijke of financiële situatie tijdig door te geven.
4.5
De resultaten van onze calculators en tools zijn indicatief en gebaseerd op vereenvoudigde aannames. Werkelijke resultaten kunnen afwijken door marktschommelingen, fiscale wijzigingen en persoonlijke omstandigheden.
4.6
Beleggen brengt risico's met zich mee. Je kunt (een deel van) je inleg verliezen. Historische rendementen bieden geen garantie voor toekomstige resultaten.
5.1
Voor vergunde adviesdiensten leggen wij de opdracht, reikwijdte, beloning en gemaakte afspraken schriftelijk vast in een OTD. De OTD komt tot stand na (digitale) ondertekening door de Klant. Bij een gezamenlijke aanvraag is de OTD pas geldig nadat alle betrokken partijen hebben ondertekend.
5.2
Wij kunnen zonder opgave van redenen weigeren een opdracht te aanvaarden. Wij starten met de uitvoering nadat de OTD is ondertekend, of eerder als de Klant daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
5.3
De aan ons verstrekte opdracht leidt tot een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5.4
Indien de Klant als consument een Overeenkomst op afstand heeft gesloten, heeft hij het recht om zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen na het aangaan van de Overeenkomst te ontbinden. Herroeping geschiedt via een duidelijke schriftelijke verklaring aan info@financieelslimleven.nl. Het herroepingsrecht vervalt zodra de Klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om met de uitvoering te beginnen en de dienst volledig is uitgevoerd.
5.5
Een aanbieding of offerte voor een financieel product van een geldverstrekker of verzekeraar is vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende partij. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.6
Alle door FinancieelSlim gemaakte berekeningen in het kader van het advies zijn voorlopig en dienen ter indicatie. Deze kunnen tussentijds wijzigen als gevolg van wijzigingen in rentes, premies, wet- en regelgeving of de persoonlijke situatie van de Klant. Een definitieve berekening kan pas worden verstrekt nadat alle relevante informatie is ontvangen en een geldverstrekker of verzekeraar een bindende offerte heeft gedaan.
6.1
Voor hypotheekadvies hanteert FinancieelSlim een no cure no pay-principe: indien de hypotheekaanvraag niet resulteert in een door de Klant acceptabele offerte van een geldverstrekker, worden geen advieskosten in rekening gebracht.
6.2
De exacte voorwaarden en definitie van "no cure" worden vastgelegd in de OTD. Onder "no cure" wordt in ieder geval niet verstaan: het niet doorgaan van een hypotheekaanvraag als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige informatieverstrekking door de Klant, of als gevolg van een beslissing van de Klant om af te zien van de aanvraag.
6.3
No cure no pay is uitsluitend van toepassing op het hypotheekadvies en niet op aanvullende diensten zoals verduurzamingsadvies, verbouwingsfinanciering, verzekeringsbemiddeling of vermogensadvies.
7.1
De Klant verstrekt ons tijdig alle informatie die wij nodig hebben voor een correcte uitvoering van de opdracht — zowel gevraagd als ongevraagd. Denk aan: gezinssituatie, inkomens- en vermogenspositie, bestaande schulden en verzekeringen, en relevante wijzigingen daarin.
7.2
Wij kunnen onze wettelijke zorgverplichting (voor vergunde diensten) en onze inspanningsverplichting (voor coaching en analyse) alleen waarmaken als de Klant artikel 7.1 naleeft.
7.3
Indien de Klant niet, niet tijdig of onjuist informatie aanlevert, zijn wij gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor financiële gevolgen als direct gevolg van het niet-naleven van deze informatieplicht.
7.4
De Klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie. Blijkt achteraf dat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt, dan kan dit gevolgen hebben voor de geldigheid van adviezen, de adviesvergoeding van FinancieelSlim blijft in dat geval verschuldigd, en de dekking van afgesloten financiële producten.
8.1 Gratis diensten
FinancieelSlim biedt gratis toegang tot educatieve artikelen, calculators, tools en een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Voor deze diensten gelden geen kosten.
8.2 Betaalde diensten
De actuele prijzen en inhoud van onze consultatiepakketten en vergunde diensten staan vermeld op de tarieven-pagina van de website (financieelslimleven.nl/tarieven). Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor vergunde adviesdiensten wordt de beloning tevens vastgelegd in de OTD.
8.3
FinancieelSlim behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geboekte of overeengekomen diensten.
8.4
Voor meerdaagse pakketten kan een aanbetaling worden gevraagd. Het resterende bedrag is verschuldigd voor aanvang van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
8.5
Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan de Klant doorberekend.
9.1
Consultaties worden geboekt via het online boekingssysteem op de website. Een boeking is definitief na bevestiging per e-mail.
9.2
Consultaties vinden standaard plaats via videobellen, tenzij anders overeengekomen.
9.3
De Klant is verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur voor de videocall.
9.4
De Klant is verantwoordelijk voor bereikbaarheid op het bij aanvang opgegeven adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wijzigingen in contactgegevens dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
9.5
Door FinancieelSlim opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. FinancieelSlim is niet verantwoordelijk voor het bewaken van termijnen in overeenkomsten waarbij de Klant partij is, zoals ontbindende voorwaarden in een koop- of aanneemovereenkomst. FinancieelSlim heeft geen invloed op en is niet aansprakelijk voor doorlooptijden bij geldverstrekkers, verzekeraars of andere derden.
10.1
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór het geplande tijdstip kosteloos worden verzet via de link in de bevestigingsmail.
10.2
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of bij niet-verschijnen (no-show) worden de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht. Voor gratis kennismakingsgesprekken geldt geen kostenvergoeding bij no-show.
10.3
In geval van overmacht aan beide zijden (ziekte, technische storingen buiten onze invloed) wordt in onderling overleg een nieuwe datum gepland. Overmacht ontheft de betrokken partij van de nakoming van de betreffende verplichting.
11.1
Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en andere methoden aangeboden via Mollie), tenzij anders overeengekomen. Na succesvolle betaling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail.
11.2
Facturen voor vergunde adviesdiensten zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
11.3
Bij niet-tijdige betaling stellen wij de Klant in de gelegenheid alsnog binnen 14 dagen te betalen. Blijft betaling uit, dan is de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede buitengerechtelijke incassokosten. Wij behouden ons het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
12.1 Tevredenheidsgarantie
Voor onze coaching-pakketten geldt een tevredenheidsgarantie: niet tevreden na afronding? Neem binnen 14 dagen contact op via e-mail; wij bespreken een passende oplossing, inclusief eventuele terugbetaling. De garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
12.2 Herroepingsrecht bij overeenkomst op afstand
Conform de Wet koop op afstand heeft de Klant als consument een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Herroeping geschiedt via een duidelijke schriftelijke verklaring aan info@financieelslimleven.nl.
12.3
Het herroepingsrecht vervalt:
12.4
Bij geldige herroeping of gebruikmaking van de tevredenheidsgarantie vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
13.1
Wij en de Klant zijn verplicht alle informatie die in het kader van de Overeenkomst wordt uitgewisseld vertrouwelijk te behandelen, voor zover redelijkerwijs duidelijk is dat het vertrouwelijke informatie betreft. Informatie wordt uitsluitend aan derden verstrekt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
13.2
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien wij als gevolg van wet- of regelgeving, rechterlijke uitspraak of een verzoek van een toezichthouder (zoals de AFM of De Nederlandsche Bank) verplicht zijn informatie te verstrekken.
13.3
Wij behandelen persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR) en ons privacybeleid, beschikbaar op financieelslimleven.nl/privacy.
13.4
FinancieelSlim kan geanonimiseerde gegevens en ervaringen gebruiken voor statistische analyse of als illustratie in educatieve content, zonder identificeerbare persoonlijke gegevens te delen.
13.5
Indien de Klant toestemming intrekt voor gebruik van persoonsgegevens in verzendlijsten, worden de betreffende gegevens verwijderd conform de AVG. In verband met nazorg kan FinancieelSlim de Klant blijven informeren over wezenlijke wijzigingen in het afgenomen product.
14.1
In het kader van de dienstverlening kunnen gesprekken — uitsluitend na expliciete toestemming van de Klant — worden opgenomen. Opnames worden gebruikt voor transcriptie- en administratiedoeleinden en worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG.
14.2
De Klant kan zijn toestemming te allen tijde intrekken zonder opgave van redenen. Reeds gemaakte opnames worden op verzoek verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
15.1
Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, tools, calculators en rapporten, is eigendom van FinancieelSlim en beschermd door het auteursrecht.
15.2
Het is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
15.3
Persoonlijke rapporten en analyses die voor de Klant worden gemaakt, mag de Klant voor eigen gebruik aanwenden, maar niet commercieel verspreiden of doorverkopen.
16.1
FinancieelSlim spant zich in om correcte en actuele informatie te verstrekken en diensten zorgvuldig uit te voeren. Voor vergunde adviesdiensten is een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij De Vereende. Op verzoek verstrekken wij nadere informatie over de dekking.
16.2
Onze aansprakelijkheid voor directe schade bij vergunde adviesdiensten is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt door de verzekering geen uitkering gedaan, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte vergoeding.
16.3
Voor coaching, analyse, educatie en gebruik van tools en calculators is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
16.4
FinancieelSlim aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
16.8
In het geval wij adviseren over, of bemiddelen bij, het afsluiten van een Financieel product waar een beleggings- en/of investeringscomponent deel van uit maakt, verschaffen wij een prognose ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van het betreffende product. Dit vormt slechts een indicatie. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade van de Klant of derden, die direct of indirect voortvloeit uit een (tegenvallende) waardeontwikkeling van een Financieel product. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade die wordt geleden als gevolg van fouten of onjuistheden van derden, waaronder begrepen enige financiële instelling, afkomstige prognoses omtrent een te behalen resultaat, rendement, rentabiliteit e.d.
16.2 (aanvulling)
Wanneer FinancieelSlim de Klant geen beloning voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de jaarpremie van het Financieel product waar de aanspraak betrekking op heeft.
16.9
Indien de Klant bij het geven van de opdracht aan ons handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (met andere woorden de Klant kwalificeert dan niet als een consument in de zin van artikel 6:230g lid 1 sub a Burgerlijk Wetboek) dan gelden ook de volgende afspraken over onze aansprakelijkheid:
16.5
FinancieelSlim voert de opdracht uitsluitend ten behoeve van de Klant uit. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen.
16.6
Alle vorderingsrechten van de Klant in verband met door FinancieelSlim verrichte werkzaamheden vervallen vijf jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.
16.7
Beperkingen en uitsluitingen in dit artikel komen te vervallen voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van FinancieelSlim.
17.1
De calculators en tools worden gratis aangeboden voor persoonlijk gebruik als educatief hulpmiddel.
17.2
De resultaten zijn indicatief en gebaseerd op vereenvoudigde aannames. Werkelijke rendementen, belastingen en kosten kunnen afwijken door onder meer marktschommelingen, fiscale wijzigingen (zoals Box 3-tarieven) en persoonlijke omstandigheden.
17.3
Financiële gegevens die de Klant invoert in de calculators worden niet op onze servers opgeslagen. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
18.1
FinancieelSlim bewaart klantdossiers conform de wettelijke bewaartermijnen. Voor hypotheekadvies en verzekeringsbemiddeling geldt een bewaartermijn van minimaal 7 jaar na afronding van de dienstverlening, conform de Wet op het financieel toezicht (Wft).
18.2
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
19.1
Door inschrijving voor de nieuwsbrief of het ontvangen van een download stemt de Klant in met het ontvangen van periodieke e-mails met financiële informatie en updates over onze diensten.
19.2
De Klant kan zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail of via de uitschrijfpagina op de website.
20.1
Klachten over onze diensten dienen zo spoedig mogelijk — en in ieder geval binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht — te worden gemeld via info@financieelslimleven.nl of het contactformulier op financieelslimleven.nl/contact. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen inhoudelijk te behandelen; bij complexere klachten informeren wij de Klant over de verwachte afhandelingstermijn.
20.2
FinancieelSlim is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFID) onder aansluitnummer 00.019504. Kunnen wij uw klacht niet tot tevredenheid oplossen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan KiFID voor een bindend advies. Zie www.kifid.nl (opent in nieuw tabblad) voor de procedure en het reglement. De Klant kan in alle gevallen ook terecht bij de bevoegde burgerlijke rechter.
20.3
Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de EU staat het Europees ODR-platform open: ec.europa.eu/consumers/odr.
21.1
FinancieelSlim behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en, bij substantiële wijzigingen, per e-mail aan bestaande klanten.
21.2
De Klant kan binnen 30 dagen na bekendmaking bezwaar maken door contact op te nemen via info@financieelslimleven.nl. Wij treden dan in overleg. Indien de Klant de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, blijven de voorheen geldende voorwaarden van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.
21.3
Maakt de Klant geen bezwaar binnen de genoemde termijn, dan worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard voor nieuwe overeenkomsten.
22.1
Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via:
