De voorwaarden voor onze diensten
Laatst bijgewerkt: 22 december 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en het gebruik van de website van FinancieelSlimLeven. Door gebruik te maken van onze website, tools of diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een dienst afneemt.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elk gebruik van onze tools en calculators, elke nieuwsbriefinschrijving, en op elke overeenkomst tussen FinancieelSlimLeven en de Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door het boeken van een consultatie of het aankopen van een dienst bevestigt de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.
3.1 FinancieelSlimLeven biedt educatieve informatie, financiële coaching en analyse op het gebied van vermogensopbouw, beleggen en financiële planning. Wij opereren als fee-only dienstverlener zonder productcommissies.
3.2 Wij geven geen gepersonaliseerd financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). FinancieelSlimLeven is niet geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en mag geen specifieke beleggingsadviezen geven.
3.3 De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor financiële beslissingen. Onze diensten zijn bedoeld om inzicht te geven en opties te vergelijken, niet om beslissingen te nemen namens de Klant.
3.4 De resultaten van onze calculators en tools zijn indicatief en gebaseerd op de door de gebruiker ingevoerde gegevens en vereenvoudigde aannames. Werkelijke resultaten kunnen afwijken.
4.1 FinancieelSlimLeven biedt gratis toegang tot educatieve artikelen, calculators, tools en een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Voor deze diensten gelden geen kosten.
4.2 De actuele prijzen en inhoud van onze consultatiepakketten staan vermeld op de tarieven-pagina van de website. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.3 FinancieelSlimLeven behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geboekte diensten.
4.4 Voor sommige pakketten (zoals Persoonlijk Plan Compleet en Premium) wordt een aanbetaling gevraagd. Het resterende bedrag is verschuldigd voor aanvang van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
5.1 Consultaties worden geboekt via het online boekingssysteem (Cal.com) op de website. Een boeking is definitief na bevestiging per e-mail.
5.2 Consultaties vinden plaats via videobellen, tenzij anders overeengekomen.
5.3 De Klant is verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur voor de videocall.
6.1 Kosteloos verzetten: Afspraken kunnen tot 24 uur voor het geplande tijdstip kosteloos worden verzet via de link in de bevestigingsmail.
6.2 Late annulering/no-show: Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of bij niet-verschijnen (no-show) worden de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht. Voor gratis kennismakingsgesprekken geldt geen kostenvergoeding bij no-show.
6.3 Overmacht: In geval van overmacht aan beide zijden (ziekte, technische storingen buiten onze invloed) wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
7.1 Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, PayPal, bankoverschrijving), tenzij anders overeengekomen. Betalingen worden verwerkt door Mollie.
7.2 Na succesvolle betaling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail.
7.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt FinancieelSlimLeven zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat betaling is ontvangen.
8.1 Voor onze Persoonlijk Plan-pakketten geldt een tevredenheidsgarantie: niet tevreden na je Persoonlijk Plan? Je krijgt je geld terug. Geen vragen, geen gedoe.
8.2 De tevredenheidsgarantie kan worden ingeroepen tot 14 dagen na afronding van de dienst door contact op te nemen via e-mail.
8.3 Conform de Wet koop op afstand heeft de Klant als consument een bedenktijd van 14 dagen na aankoop.
8.4 Voor diensten die op uitdrukkelijk verzoek van de Klant binnen de bedenktijd starten, stemt de Klant ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
8.5 Voor digitale producten (zoals PDF-downloads en rapporten) vervalt het herroepingsrecht bij levering, mits de Klant hiermee vooraf heeft ingestemd.
9.1 Alle informatie die de Klant deelt tijdens consultaties wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of met uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
9.2 FinancieelSlimLeven kan geanonimiseerde gegevens en ervaringen gebruiken voor statistische analyse of als voorbeeld in content, zonder identificeerbare persoonlijke gegevens te delen.
10.1 Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, tools, calculators en rapporten, is eigendom van FinancieelSlimLeven en beschermd door auteursrecht.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10.3 Persoonlijke rapporten en analyses die voor de Klant worden gemaakt, mogen door de Klant worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden maar niet commercieel worden verspreid.
11.1 FinancieelSlimLeven spant zich in om correcte en actuele informatie te verstrekken, maar kan niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of up-to-date is.
11.2 FinancieelSlimLeven aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
11.3 De totale aansprakelijkheid van FinancieelSlimLeven is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, met een maximum van €2.500.
11.4 Beleggen brengt risico's met zich mee. Je kunt (een deel van) je inleg verliezen. Historische rendementen bieden geen garantie voor toekomstige resultaten.
12.1 De calculators en tools worden gratis aangeboden voor persoonlijk gebruik en zijn bedoeld als educatief hulpmiddel.
12.2 De resultaten zijn indicatief en gebaseerd op vereenvoudigde aannames. Werkelijke rendementen, belastingen en kosten kunnen afwijken.
12.3 Financiële gegevens die je invoert in de calculators worden niet op onze servers opgeslagen. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
13.1 Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of een download te ontvangen, ga je akkoord met het ontvangen van periodieke e-mails met financiële tips en informatie over onze diensten.
13.2 Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail of via de uitschrijfpagina op de website.
14.1 Klachten over onze diensten dienen binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht te worden gemeld via het contactformulier of per e-mail.
14.2 We streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen. Bij complexere klachten informeren wij je over de verwachte afhandelingstermijn.
14.3 Indien we er samen niet uitkomen, kun je een klacht indienen bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
15.1 FinancieelSlimLeven behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15.2 De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij gebruikers via de website of e-mail.
15.3 Reeds gesloten overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst golden.
16.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
16.3 Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van FinancieelSlimLeven bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via het contactformulier op financieelslimleven.nl/contact of per e-mail via info@financieelslimleven.nl.
